La digitalización como escudo contra la COVID-19
27 de mayo de 2020
Gracias a una buena planificación y preparación, los centros de control remoto de Siemens Gamesa permiten seguir operando los parques eólicos, asegurando la calidad del servicio tanto en los buenos tiempos como en los más complicados.
Gracias a una buena planificación y preparación, los centros de control remoto de Siemens Gamesa permiten seguir operando los parques eólicos, asegurando la calidad del servicio tanto en los buenos tiempos como en los más complicados.
Contacte con Siemens Gamesa
¿Tienes en mente artículos interesantes para nuestra revista sobre energías renovables?, ¿Estás interesado en los productos de energías renovables de Siemens Gamesa?, ¿Estás valorando la idea de unirse al equipo? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.
info@siemensgamesa.comUn trabajo clave para asegurar las infraestructuras críticas
La pandemia de la COVID-19 ha sacudido los mercados y ha paralizado el comercio internacional. Millones de personas en todo el planeta están confinados en sus casas, mientras que los trabajadores sanitarios luchan para combatir el virus. En medio de esta creciente crisis de salud pública, la producción de una energía fiable y sostenible es esencial para mantener los hospitales abiertos y permitir que la sociedad siga funcionando, aunque sea a escala reducida.
Mientras que la generación de energía tradicional requiere una dotación de personal constante y una supervisión manual para garantizar la continuidad del negocio -un posible talón de Aquiles en tiempos de cierre y distanciamiento social-, los eólicos funcionan a partir de una fuente de energía abundante y disponible, y son en gran medida capaces de funcionar por sí solos, exceptuando intervenciones ocasionales de servicio y supervisión. Siemens Gamesa amplía esta ventaja a través de su red de centros de operación remotos situados en Brande (Dinamarca), Pamplona (España), Newcastle (Reino Unido) y Chennai (India) que monitorizan y operan más de 25.000 aerogeneradores en más de 1.000 parques eólicos en todo el mundo. Estas turbinas proporcionan en promedio unos 200 GB de datos cada día, una enorme cantidad de información que no ha disminuido durante esta crisis.
Mientras que la generación de energía tradicional requiere una dotación de personal constante y una supervisión manual para garantizar la continuidad del negocio -un posible talón de Aquiles en tiempos de cierre y distanciamiento social-, los eólicos funcionan a partir de una fuente de energía abundante y disponible, y son en gran medida capaces de funcionar por sí solos, exceptuando intervenciones ocasionales de servicio y supervisión. Siemens Gamesa amplía esta ventaja a través de su red de centros de operación remotos situados en Brande (Dinamarca), Pamplona (España), Newcastle (Reino Unido) y Chennai (India) que monitorizan y operan más de 25.000 aerogeneradores en más de 1.000 parques eólicos en todo el mundo. Estas turbinas proporcionan en promedio unos 200 GB de datos cada día, una enorme cantidad de información que no ha disminuido durante esta crisis.
El trabajo de estos centros permite a los clientes mantener altos niveles de disponibilidad restableciendo algunas funciones a través de las alertas en remoto o avisando rápidamente a los equipos de guardia.
Por eso su misión es ahora más importante que nunca. Y es que alrededor del 85% de los fallos se pueden solucionar a distancia, evitando que los técnicos de mantenimiento tengan que ir físicamente a los parques y reduciendo el riesgo de contagio.
En tiempos de crisis, estos centros no descansan. Sus más de 50 empleados toman decisiones en tiempo real, siete días a la semana, 24 horas al día, durante todo el año.
De esta forma, Siemens Gamesa garantiza la seguridad y salud de las personas, maximiza los ingresos y cumple con los códigos de red, esto es, las especificaciones técnicas que debe cumplir una instalación conectada a la red eléctrica pública.
Adaptados a la nueva realidad
"A pesar de la crisis, todos los centros de control remoto de la compañía siguen funcionando con el mismo nivel que antes", afirma Jesús Blasco, que lidera la red global de centros de operaciones de la compañía. La existencia de múltiples centros permite el balance entre ellos, ya que los mismos sistemas y procesos corporativos están desplegados en todo el mundo. "Desde el principio, desarrollamos un plan de escalada para asegurar la continuidad de las operaciones - en el caso de una interrupción inevitable en un centro, somos capaces de compartir el trabajo fácilmente con otras instalaciones." Pero Blasco es el primero en compartir que la crisis también ha llevado a algunos cambios en los centros, principalmente diseñados para cuidar la salud de los trabajadores durante la pandemia.
"Mientras podamos continuar monitorizando y operando las turbinas a distancia, nuestra prioridad es proteger la seguridad de nuestros trabajadores", comparte. "Hemos implementado todos los protocolos de seguridad y salud recomendados - limpieza, desinfección, distancias entre operadores, etc. -, e incluso hemos añadido nuevos requerimientos para cuidar lo mejor posible a nuestros equipos."
"Mientras podamos continuar monitorizando y operando las turbinas a distancia, nuestra prioridad es proteger la seguridad de nuestros trabajadores", comparte. "Hemos implementado todos los protocolos de seguridad y salud recomendados - limpieza, desinfección, distancias entre operadores, etc. -, e incluso hemos añadido nuevos requerimientos para cuidar lo mejor posible a nuestros equipos."
En la sala de control de 200 metros cuadrados del centro de Pamplona, se turnan en equipos de cuatro operarios que registran cada día su estado de salud, y usan como medida de protección fundas de asiento desechables. Además, sólo entran en la sala después de que el personal de limpieza desinfecte a fondo el espacio de trabajo y dejan 20 minutos de tiempo entre los turnos. "Después del ajetreo que teníamos antes de la crisis en este espacio, el contraste es muy marcado. Es raro estar sentados lejos unos de otros en un espacio tan grande durante más de dos meses. Somos los únicos del edificio, aparte de los equipos de seguridad y mantenimiento", dice. "Estas condiciones hacen que las jornadas parezcan más largas, pero nuestros empleados están comprometidos a garantizar el mayor bienestar para nuestros clientes y la sociedad en general", comparte Blasco.
En general, los operadores de todos los centros pueden trabajar a distancia accediendo a la red corporativa a través de un protocolo VPN seguro que cumple totalmente con las directivas de seguridad cibernética.
La importancia de la diversidad geográfica
Para garantizar la continuidad de las operaciones, el plan de acción de Siemens Gamesa aprovecha su diversidad geográfica para estar preparados frente a cualquier tipo de situación inesperada, como la falta de personal o el cierre forzoso de algún edificio. Además, se han desarrollado algoritmos de automatización de procesos en los servidores de los centros para reconocer situaciones como paradas de turbinas en los parques, y para alertar a los equipos de estos emplazamientos cuando sea necesario tomar medidas correctivas.
Las capacidades digitales y los servicios inteligentes de Siemens Gamesa garantizan que cada parque eólico reciba un servicio óptimo de forma remota, tanto en tiempos normales como en momentos de crisis. Durante la actual pandemia, se han tenido en cuenta todos los escenarios posibles para anticiparse a los posibles problemas y garantizar la mejor atención a cada cliente. "A través de nuestra cuidada planificación, estamos proporcionando el mismo nivel de calidad de siempre, a pesar de la pandemia global - para nuestros clientes, es casi como si la crisis no existiera", declara Blasco.
Las capacidades digitales y los servicios inteligentes de Siemens Gamesa garantizan que cada parque eólico reciba un servicio óptimo de forma remota, tanto en tiempos normales como en momentos de crisis. Durante la actual pandemia, se han tenido en cuenta todos los escenarios posibles para anticiparse a los posibles problemas y garantizar la mejor atención a cada cliente. "A través de nuestra cuidada planificación, estamos proporcionando el mismo nivel de calidad de siempre, a pesar de la pandemia global - para nuestros clientes, es casi como si la crisis no existiera", declara Blasco.
